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       スパ利用規約 (お申し込み=規約に同意となります。)
info@bangkok-spa-esthe.com (+66)76-255056 日本語でどうぞ。
ご予約対応時間 月ー金曜 10時から18時 土曜 10時から12時 日曜・祝日 休業

      =スパ利用規約(ご予約前に、必ずお読みください)=


 
キャンセル規定について。 
ローカルスパ
お申し込み後のキャンセル料は、ご予約の24時間前から100%と
させていただいております。また、ご連絡をいただかず、スパにいらっしゃらなかった場合は
100%のキャンセル料が発生いたします。

ホテルスパは、スパの場所により予約と同時にキャンセル料が発生する場合もございますので、
お申し込み時にご連絡いたします。
現地からのキャンセルはご予約時にお知らせ しております、当社連絡先までお願いいたします。
(営業時間外にメールをいただいても、メールチェックをしていない場合がございます。当社から
キャンセル了承のメールを受け取った時点で、キャンセル完了となります。)
また
、キャンセルチャージをお支払 いいただけない場合は、タイ国法律に従い対処
させていただきます。

 
予約時間より遅れそうな場合。
交通状況やその他の事情により、ご予約時間にスパに行くことができない場合は、
速やかにご連絡ください。ご連絡をいただいた時点で、時間の変更が可能かどうか、
スパに確認をしてご連絡をさせていただきます。
時間の変更ができない場合は、キャンセル100%となりますが、日にちの変更等でキャンセル料が
かからないよう、なるべく交渉をさせていただきます。

 
スパ送迎利用の際の注意事項。
当社でスパへの送迎をご予約いただきました場合。
お迎えに行ってもお客様にお会いできない場合、お約束時間から30分までは運転手はその場で
待機いたします。その間にご連絡をいただいた場合は、スパの空き状況を確認したうえで、
変更可能かご連絡をさせていただきます。
また、
30分以上運転手が待ち、スパにご参加の場合は、スタンバイ料金が300バーツ
一台、別途かかります。
また、スパ終了後は着替えなども含めまして、終了時間より、
45分はお待ちいたしますが、
スパ終了時間より45分以上経ってもお客様が見当たらない場合は、
送迎は不要と解釈
し、車は待機いたしません。

 
代理人による予約キャンセルについて。
お申し込み後、現地よりキャンセルをされる場合は、必ずご本人より、当社連絡先まで
ご連絡をお願いいたします。
代理人(ツアーガイド等)によるキャンセルは、トラブルの
原因となりますので、当社では承っておりません
し、ご本人以外の方よりキャンセル
依頼がありましても、無効となり、利用規約どおり、キャンセルチャージを申し受ます。

 
コース変更について。
お申し込み後の日時、コースの変更は、前日夕方17時までにお願いいたします。

ご連絡いただきました時点で、変更が可能かどうかは、再度確認をしてご連絡となります。
現地からのご変更のお電話は、必ずお申し込みご本人よりお願いいたします。
また、当日スパ窓口でのコース変更は承りません。

 
スパでの貴重品管理について。
スパでは、鍵つきロッカーがあるところがほとんどですが、ご利用の場合は、鍵の管理は
必ずご自身でお願いいたします。(きちんと鍵がかかっているかどうかも、ご確認ください)
また
スパでの盗難等については、当社では責任を負いかねます。

 
スパでのお忘れ物について。
スパ終了後には、お忘れ物がないか、必ずご確認をお願いいたします。
お忘れ物をホテル等にお届けする場合は、別途料金が発生いたします。

 
返金不可のケースについて。
マッサージがあわなかった/サービスが余り良くなかった/施設がきれいではなかった/
思っていたのと違っていた等の理由での、返金・補償には応じられませんので、
予めご了承ください。

 
クレームについて。
申し込みの内容と、実際の手配が明らかに違っていた、また、コース時間が大幅に
削減された等がございましたら、速やかに当社までご連絡お願いいたします。
(スパ受付に、当社現地連絡先まで、連絡するよう、申し付けてください。) 
翌日以降、又は帰国後のメールによる苦情に対しては、対応しかねます。
問題がある場合は、スパを受けた当日にご連絡をお願いいたします。


 
アレルギーや肌トラブルについて。
アレルギーや持病をお持ちのお客様は、お申し込み時にお申し出をお願いいたします。
また、ご高齢、妊娠中、手術後6ヶ月以内の方、その他体調に不安がある場合には、事前
にご連絡をお願いいたします。
トリートメント後の皮膚のかぶれ等問題があった場合には、ご相談には応じますが、
補償等はしかねます
ので、予めご了承ください。)



★規約について、ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
お問い合わせ前に、「よくあるご質問」もご一読ください。

★お申し込み=規約にご同意いただいたものとなります。





TAXIやBTSでスパまで自分で行くのが不安な方には、ご宿泊ホテルからスパへの
片道/往復送迎手配も承ります。スパ後にデパート等へのお送りも可能です。
送迎手配のページへ!
     空港送迎や、チャーターサービスもあります。  



当社でスパ、送迎をご予約いただきましたお客様には、サービスで
バンコク市内のレストランのご予約を、無料で代行させていただきます。
ご予約時にデポジットがかかる場合は、直接お支払いをお願いいたします。







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